Shipping policy

Versandkosten

Wir liefern versandkostenfrei – auf alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–20 Tage ab Bestelleingang. Der Versand erfolgt direkt ab Herstellerlager.

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Liefergebiet

Wir versenden weltweit.

Zoll und Einfuhrabgaben

Je nach Zielland können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden von der zuständigen Behörde direkt beim Empfänger erhoben.

Verzögerungen

In seltenen Fällen kann es durch Zollabfertigung, Feiertage oder hohe Auslastung der Transportdienstleister zu Verzögerungen kommen. Sollte deine Bestellung nach 30 Tagen nicht angekommen sein, melde dich unter info@pet-vela.com – wir finden eine Lösung.

Falsche Lieferadresse

Bitte prüfe deine Adresse vor dem Absenden der Bestellung. Für Sendungen, die wegen einer falsch angegebenen Adresse nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Haftung.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Lieferung erreichst du uns unter info@pet-vela.com.